どんなときもWIFI

どんなときもWIFIが繋がらないときの必見マニュアル!【方法あり】

どんなときもWIFIが繋がらないときの必見マニュアル!【方法あり】
ワイ君
ワイ君
どんなときもWIFIがつながらないんですが、こんな時はどうすれば良いんですか?
ファイ先生
ファイ先生
実はどんなときもWIFIがつながらないときは、必ず原因があって、自分で対処できるのがほとんどなんだ。
ファイ先生
ファイ先生
実際使っているけど、調子悪くなったら、すぐに自分で改善できるしね。
ワイ君
ワイ君
そうなんですか!ぜひ知りたいです。
ファイ先生
ファイ先生
じゃあ今から、どんなときもWIFIがつながらないときの原因や対処法について説明していくね。
ファイ先生
ファイ先生
全部聞けば、もうすぐに原因と、どうすれば良いかわかるようになるはずさ。

 

【とりあえずやってみる!】どんなときもWIFIがつながらないとき

【とりあえずやってみる!】どんなときもWIFIがつながらないとき

どんなときもWIFIがつながらないときは、とりあえず↓の2つをやってみましょう。7割以上は以下で解決します。

 

① どんなときもWIFIと、使用している機器も再起動する

どんなときもWIFIと、使用している機器、両方を再起動してみましょう。

使用している機器の例:スマホ、パソコン、テレビなどの家電

半分以上の場合は、再起動することで解決します。機械なのでどうしても古くなったり、調子悪くなることはあります。

なのでずっと使い続けていると不調を起こすこともあります。【時々は電源を切ってあげると良いんですよ

なので、「調子悪いな」と思ったらとりあえず再起動をします。

 

② 障害が起きていないか確認する

どんなときもWIFIの障害情報が起きていないかを確認してみます。

☞どんなときもWIFIの障害情報はこちら

以上のサイトを見れば、障害日時、障害内容、対処法まで詳しく載っています。

ワイ君
ワイ君
つながらないときは、とりあえず再起動、障害について確認すれば良いんですね。他につながらない原因ってあるんでしょうか?

 

どんなときもWIFIがつながらないときの原因【さらに詳しく知る】

どんなときもWIFIがつながらないときの原因【さらに詳しく知る】

どんなときもWIFIがつながらないときの原因は主に5つあります。これ以外にはないでしょうね。

知ってるか知らないでは大きい差になるので、よく覚えておきましょう。

 

au,docomo,softbank回線で障害が起きていないか

au,docomo,softbank回線で障害が起きていないかを、確認してみましょう。

それぞれのサイトを見てみるのも良いですが、どんなときもWIFIのサイトを見れば一発です。

☞どんなときもWIFIの障害情報はこちら

障害が起きている場合は、もう再起動して待つしか方法がありません。時間は約3~6時間が一般的ですね。

ネット上のことなので、どうしても起きてしまうことはあります。じっと待つだけです。

 

どんなときもWIFIの端末自体が故障していないか

どんなときもWIFIの端末自体が故障していないか確認します。確認手順は2つです。

  1. どんなときもWIFIの端末を再起動する
  2. ダメなら、スマホやパソコン数台でWi-fiにつなげてみる

どんなときもWIFIを再起動して、さらに何台かでWi-fiにつなげても調子が悪ければ、もうどんなときもWIFIが故障しています。

その場合はどんなときもWIFIをリセットするか、修理することになります。

【リセットする場合】ボタンを押して工場出荷状態に戻します

【修理する場合】サポートセンターに連絡します

☎0120-048-277(11:00~18:00 月~土)

リセットで戻れば良いですが、ダメなら修理ですね。補償に入ってれば良いですが、入っていないときが悲惨ですね。

 

Wi-fiに使用している端末が故障していないか

Wi-fiに使用している端末が故障していないか確認します。

  1. どんなときもWIFIを再起動してみる
  2. 複数台の端末をWi-fiに接続する。
  3. 調子悪い端末が故障している

この場合は、状況に応じて端末を直していくしかないですね。

スマホだったら携帯ショップですし、パソコンなら電気店に行って治す必要があります。

 

最大利用台数5台より多くつなげていないか

6台以上の端末はどんなときもWIFIにつなげることができません。

つなげられた!という意見もあるのですが、公式上ではどんなときもWIFIをつなげられるのは5台までです。

家族皆で利用している場合は要相談ですが、使っていない機器があればすぐ接続を切りましょう。

 

エリア外などの山間部で利用していないか

どんなときもWIFIはエリア外など、山間部などで利用することはできません。

どんなときもWIFIはau,docomo,softbank、いずれかの回線がつながっていれば利用できます。

しかし逆を言えば、その3キャリアのエリア外であれば使えないってことです。

なので、携帯がつながらないような場所では使用ができません。

ワイ君
ワイ君
どんなときもWIFIが使えないときの原因はけっこうわかりました!じゃあ次は対処法を教えてください!

 

どんなときもWIFIがつながらないときの対処法【だいたいは再起動でOKです】

どんなときもWIFIがつながらないときの対処法

ルーターを再起動する

どんなときもWIFIルーターを再起動してみましょう。

どんなときもWIFIの再起動ボタン

どんなときもWIFI 再起動

再起動すれば、調子が改善されたり、新しい電波に接続されたりして速度が良くなったりします。

特に移動中は再起動するのが良いですね。今いる場所で一番良い回線は変わってきますから。

 

エリア内の場所に移動する【地下でもつながりにくい時があります】

どんなときもWIFIのエリア内の場所に移動しましょう。イメージとしては携帯の電波が入るだろうなっていう場所です。

地下や高層ビル、そして山間部などだとつながりにくくなりますね。

 

どんなときもWIFIの会社に問い合わせをする【障害の場合はHPで確認】

どんなときもWIFIの会社に問い合わせをするか、もしくは障害が起きていないかを確認します。

☞電波圏外 お問い合わせフォームはこちら

☞利用状況 報告問い合わせはこちら

☞障害情報の確認はこちら

このいずれかで問い合わせもできますし、障害が起きていないかも確認できます。

特に利用状況報告フォームは大事ですね。会社側で明らかに不具合と判断されれば、個別に連絡されることもありますから。

 

【最終手段】リセット初期化して、工場出荷状態に戻す

最終手段は、初期化(リセット)して、工場出荷状態に戻すことです。

リセットボタンのイメージ画像

しかしできればこの方法はあまり使いたくありません。

SSIDやパスワードも再設定しなくちゃですし、今までのデータが全部消えてしまいます。

といっても端末操作はないので、データが消えてもたいしたことないっていえばそれまでですが。

 

よくある質問 / どんなときもWIFIがつながらないことについて

よくある質問 / どんなときもWIFIがつながらないことについて

通信量の使い過ぎでつながりにくくなることはありますか?

ありません。どんなときもWIFIはいくら使っても通信制限は全くされません。

しかし以下の場合は通信制限されることがあります。

  • 海外で通信をした場合
  • 不正利用、企業で使うレベルで通信した場合

まあ普通に国内で個人利用で使っていれば制限を受けることは絶対にありえません。

これは私自身が毎日使っていることで証明できていますね。

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「あんしん補償」に入っていますが、端末の故障はなおしてもらえますか?

タダでなおしてもらえるか、もしくは新品と交換されます。しかし以下の場合には故障はしてもらえません。

  • お客様の改造による損害
  • 盗難・紛失
  • 使用による劣化や色落ち等

普通に利用していて、普通に故障すればなおしてもらえます。

紛失はさすがに無理ですね。修理もできないですし、交換時の部品回収もできなくなりますから。

 

【まとめ】どんなときもWIFIがつながらないときの原因は必ずある。対処することが大切

【まとめ】どんなときもWIFIがつながらないときの原因は必ずある。対処することが大切

どんなときもWIFIがつながらないときの原因と対処方はあります。

大事なのは知っておくことです。何も知らないと改善にならないですからね。

  • とりあえず「再起動」してみる
  • ダメなら障害が起きていない確認する【この場合は待つのみ】
  • 最悪故障していて、修理することも考える

もし契約したばかりの場合は、「クーリングオフ」を適用させて返却することもできます。

端末が到着して8日以内の方は↓の記事を読んでください。

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